COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE SERVICE

Les centres d'usinage Hermle jouissent d'une bonne réputation dans le monde entier – notamment grâce à l'excellent service qui les accompagne. Nous mettons tout en œuvre à cet effet : nous élaborons par exemple des plans d'entretien prévoyants en fonction de l'état et nous garantissons en outre l'approvisionnement fiable en pièces de rechange, même pour les modèles de machine plus anciens.

La formation utilisateurs Hermle transmet des connaissances adaptées à la pratique pour une parfaite utilisation de nos centres d'usinage. Les cours proposés comprennent un vaste éventail de formations CN et de formations techniques. Les formations ont lieu au siège de notre entreprise à Gosheim, à Kassel-Lohfelden – et, sur demande, aussi volontiers sur place chez le client. Aller à la formation utilisateurs.

+49 (0)7426 95-3723

Lundi–vendredi : 06h00–20h00 (HNEC)
Samedi : 07h00–13h00 (HNEC)
Téléphone de la hot-line / Pièces de rechange
Fax : +49 (0)7426 95-2509
E-mail : service@hermle.de (pièces jointes max. 10 Mo)

De nombreuses questions de service peuvent être résolues simplement et facilement via l'entretien à distance. Un log-in suffit – des techniciens de service Hermle peuvent directement se faire une idée de l'état de la machine. Nous disposons à cet effet de techniques de mesure et de diagnostic efficaces, même à distance.

Notre priorité absolue est une disponibilité aussi étendue que possible des machines de nos clients. Si une requête de service ne peut pas être résolue via la hotline ou l'entretien à distance, nous nous rendons sur place au plus vite. Dans le monde entier, des techniciens de service hautement qualifiés sont employés à cet effet. Rares sont les problèmes mécaniques ou électroniques qui ne puissent être résolus sur place.